空境界

社會個案工作
2007/10/16上課內容：社會個案工作哲理
一、社會工作專業價值：
（一）社會工作價值信念的起源：受到19th 末到20th初，人文思想和民主政治運動興起的影響，逐漸發展出一套「對人」與「社會環境」互動的看法
（二）何謂價值：一個人對事物或對人類特質的一種偏好、讚許，同時也是一個人或是一特定群體的世界觀。
（三）社會工作專業價值：
1、NASW10項：（P.37 ）
（1）承諾個人對社會的重要性
（2）尊重案主隱私權
（3）改變社會，滿足個人需求
（4）不以私人慾望與情感干擾專業關係
（5）願意散播助人技巧與知識
（6）尊重個別差異性
（7）協助案主發揮潛能
（8）持之以恆協助案主改善不利情境
（9）承諾追求人類最大福祉
（10）承諾實踐人類與專業行為規範
2、尊重個人的尊嚴，視每個個體為有價值的獨特個體。在服務過程中，要有「不評斷的態度」與「案主有自主權」。（P.38）
（1）對人的價值偏好：
（2）對社會的價值偏好：
（3）社會工作的工具價值：
（四）社會個案工作的價值觀：
價值觀的兩難：社會工作者常會遇到「價值觀的二難」，此時就會進退二難或難以判斷接下來該如何做，但是，要先分清楚這個二難，是案主的二難，還是社工的二難，原則上以案主的二難為優先處理。並要保持客觀中立的態度。在社工員遇到兩難時，要有高度的敏感力，將服務面臨的兩難紀錄並反省；如果無法適當的處理，應把案主轉給另一位社工師處理。（p.40-41）
二、社會工作的哲學：
（一）何謂哲學？
1、愛智、追求真理之意。
2、哲學研究範圍（p.43）：
（1）強調宇宙論與本體論。
（2）對生命本質的研究。
（3）對認識問題的研究。
（二）社會工作專業哲學：
◎ 專業哲學：提供同一專業社群成員理念和理想，同時也提供具體的行為模式和道德判定標
準。（p.44）
1、社會工作專業哲學的精神支柱（p.45）
（1）人道主義
（2）實證主義
（3）烏托邦思想
2、社會工作的大實踐準則：
（1）接納他人：設身處地，並非消極的不去排斥他人而已，瞭解別人獨特之處，設身處地為他人著想。
（2）不持批判的態度：盡力理解他人從事行為的理由。
（3）個人化：尊重每個人的獨特與差異性。
（4）保密原則：常會為了案主的利益，會違反保密原則。
（5）案主自決原則：鼓勵案主為自己承擔責任。
三、社會工作專業倫理：
（一）倫理：有內在義務的觀念、向善的意義、由社會文化所定、社會互動的常道、社會價值（善惡標準）與個人義務（正確、錯誤的行為原則）的判斷。
（二）社會工作專業倫理：將一般性的倫理原則，應用到某一專業領域，以協助其從業人員釐清並解決實際工作中所面臨的道德問題。
（三）社會工作專業倫理守則：
1、專業倫理守則的功能
2、全美社工專業人員協會NASW所提出的社會工作專業價值：
四、專業倫理兩難與判斷：
1、瞭解法定義務：
（1）照顧的義務：確定案主的安全，保證案主需要社工員時能聯繫的上。
（2）尊重隱私的義務：個案的一切資訊不可外洩
（3）保密的義務：除非案主允許，否則會談內容不可外洩
（4）告知的義務：告訴案主他即將接受的服務，收費標準，成功的可能性…等
（5）報告的義務：對於政府委託的個案，應有回覆政府機關的義務
（6）提出警告的義務：當案主提到傷害自己或意圖傷害他人時，應提出強烈警告