社會個案工作
2007/11/20上課內容:社會資源的應用(CH 9)
一、社會資源的定義:
1、定義:個案工作人員在提供專業服務的過程中,一切可動員的力量,這些力量可以進一步協助個案工作人員完成助人的目標或任務。
2、包含有形的資源,人力、物力、財力等;無形的資源,社會價值、意識形態、信念、專業技術、知識等。
3、個案工作者必需要協助案主獲得需求與資源之間兩者互動的平衡關係。
4、和案主達到有效的連續性關係:
(1)資源存在可用性:
(2)資源可信賴信:長期的,固定的服務。
(3)資源妥適:需求與資源產生聯繫過程,應該盡量避免壓力。
(4)資源平衡:需求與資源兩者之間的交換是建立在平等的基礎。
二、社會資源的種類:
(一)以案主為主體:
1、內在資源:
(1)家庭:
(2)個人:天生的、後天的。
2、外在資源:
(1)正式資源:分為政府、民間。政府的資源,一般案主不用直接付費;民間的可能由募款捐助、也有可能案主需要付費,並有正式政策與程序。
(2)非正式資源:親居、朋友等。
(二)以機構為主體:有形的物質資源和無形的精神資源
1、人力資源:提供服務給案主的工作者,分為:
(1)專業工作者:主要工作者提供服務。
* 人力資源發展計畫:有技巧的提昇員工技巧、工作能力、判斷力和成熟的程度,以滿足組織的需要。主要程序活動有三:員工訓練、員工教育、員工培育。
(2)地方領袖
(3)志願服務人員
(4)臨時義工
2、物力資源:
(1)社區內各機構的場地及設備
(2)民眾的住所
(3)觀光局、特產或其他自然資源
(4)商家或企業機構
3、財力資源:
(1)政府資源
(2)私人部門資源
三、社會資源評估的架構與理論取向(圖9-2,p 362):

四、社會資源運用的技巧:
(一)社會資源運用的取向:
1、以調查或開發為主體而運作的社會資源。
2、以長期規劃配合機構發展計畫。
3、執行機構各項活動調查運作的資源。
(二)社會資源運用的技巧:
1、了解政府年度編列預算。
2、廣結善緣。
3、主動提供媒體有關機構的服務成果。
4、主動了解社區內資源,如學校、醫院等機構。
5、個人應培養氣質與服務精神。

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