一、功能學派：
（一）對人類生長與發展的看法：
認為人有潛能與自由意志可以讓他自由成長，去實現自己的能力，最終能達到自我實現的目標，強調自己有治癒自己的能力。
（二）工作員與案主的關係：
認為案主與工作員的關係是透過機構的功能而產生，因為機構有一個穩定的發展方向，透過機構，工作員可以提供正向的、客觀的、接納的、專業的服務。
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社會個案工作
2008/4/15上課內容：結案與評估
一、結案的類別：
＊ 案主提早結案或單方面結案。
＊ 機構功能出問題無法繼續提供服務，這種結案是有計畫的結案。
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社會個案工作
2008/3/25上課內容：協商目標與簽訂合同
一、協商目標：工作者和案主的目標要一致，工作者和案主一起協商訂出目標。
（一）目標的種類：
1、目標型態：
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社會個案工作
2008/3/11上課內容：工作者的風格、資料收集、社工員的角色
一、工作者的風格
（一）溝通的能力：可不可以聽到案主說的話，每字每句，了解意義，並可以複述、反映回去給案主，也就是聽 → 了解 → 複述 → 反映。還要了解案主的文化背景。
1、處理沉默的能力：
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社會個案工作
2008/3/4上課內容：Psychosocial Model、Roger's helping relationship
一、Florence Hollis 會談技巧
（一）支持性技巧：
1、有興趣的傾聽：身體前傾、專注、簡述語意等。
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社會個案工作
2007/12/11上課內容：專業關係
一、專業關係和朋友關係的比較：
二、專業關係的現實反應：
（一）案主的現實反應：
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社會個案工作
2007/11/27上課內容：有效的轉介、家訪、家訪的評估面向
一、有效的轉介：
1、發展信任的關係：不是一來一往，必需要開拓對話，讓案主告訴社工員更多。
2、引出案主隱藏的目的。
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社會個案工作
2007/11/20上課內容：社會資源的應用（CH 9）
一、社會資源的定義：
1、定義：個案工作人員在提供專業服務的過程中，一切可動員的力量，這些力量可以進一步協助個案工作人員完成助人的目標或任務。
2、包含有形的資源，人力、物力、財力等；無形的資源，社會價值、意識形態、信念、專業技術、知識等。
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社會個案工作
2007/10/16上課內容：社會個案工作哲理
一、社會工作專業價值：
（一）社會工作價值信念的起源：受到19th 末到20th初，人文思想和民主政治運動興起的影響，逐漸發展出一套「對人」與「社會環境」互動的看法
（二）何謂價值：一個人對事物或對人類特質的一種偏好、讚許，同時也是一個人或是一特定群體的世界觀。
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按照課本的對話情境，做了下面的分類，我總共分為幾類，並解析：
一、為甚麼盡力輔導了，但是案主為什麼都沒有改變？難道是輔導無效？
＊ 解析：諮商員不應該認為輔導是萬能的，應該對諮商工作抱持較合理的看法，除了要深入瞭解輔導的功能與限制，並要接受輔導的限制。
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