空境界

會談過程與基本技巧
完整的會談過程可分為五個階段：
1.準備階段：安頓身心、同感心境 ＝＞迎接
2.開始階段：專注、尊重、真誠、接納、同感、具體 ＝＞信任、了解
3.發展階段：釐清、有效提問、建議、資訊提供、面質、立即性、自我表露、角色易位、角色扮演、問題解決技術 ＝＞聚焦、行動

會談的類型
就會談的目的而言，一般常見的會談有四種：
1.資料性或社會性會談：主要目的是收集、了解與來談者問題相關聯的資料，以作為提供服務的參考。
2.評估性或決策性會談：經由會談以便針對來談者的服務資格進行評價與決定，因此，會談內容著重了解來談者的某些特性或條件。
3.諮商性或成長性會談：針對來談者個人或生活中的困擾，協助其經由自我覺察，恢復調適能力或發展潛能。

一、會談類型：社會工作者可依會談的方式、會談的目的與會談的對象來進行專業會談
（一）依會談的方式：電話會談、機構會談及訪視會談是常用的會談方式
會談進行的方式又通常以電話會談、機構會談及訪視會談等三類進行。