空境界

會談過程與基本技巧 完整的會談過程可分為五個階段： 1.準備階段：安頓身心、同感心境 ＝＞迎接 2.開始階段：專注、尊重、真誠、接納、同感、具體 ＝＞信任、了解 3.發展階段：釐清、有效提問、建議、資訊提供、面質、立即性、自我表露、角色易位、角色扮演、問題解決技術 ＝＞聚焦、行動 4.結束階段：摘要、平緩、後續 ＝＞結束 5.評估階段：紀錄、自我評估 ＝＞善後