空境界

社會個案工作
2007/10/02上課內容
一、個案工作的來源：
（一） 歐美的歷史：
1、 萌芽時期：
（1） 19th，資本主義盛行，認為一個人有錢或貧窮是自己的責任。但是因為資本主義者太殘酷，因此出現了人道主義，隨之，慈善社會組織COS也開始出現，有條件的幫助窮人，稱為「殘補式的社會福利」。
（2） 社會主義認為一個人有錢或貧窮是社會的責任。因此開始有組織救濟貧民→進而出現友善訪問者（Friendly vistor）的角色，看看案主有無受助的需要，做家庭訪視和調查→目標是為了重建案主的生活機能，回復案主的家庭功能→最後個案工作出現。
2、 重視社會因素時期：
（1） 在1917年，Mary Richmond提出「社會診斷」，強調社會環境對人的影響，認為人會遭遇困境是不健全的制度與不良得環境所造成的，必須要運用會談技巧，與提供善意的勸導，來減少人的人際困擾和挫折不安。
（2） 在1922年，Mary Richmond寫了＜何謂社會個案工作（What is social work is？）＞一書，強調對問題做社會和環境的改善，如何建立體系，從此奠定個案工作的體系與理論。
（3） 社會個案工作的三個處理步驟：調查→診斷→處遇。
3、 重視心理因素時期：
（1） 1920年代，佛洛伊德提出精神分析論，認為問題來自於案主本人，問題注重內在經驗的分析，不重視外在。
（2） Otto Rank（蘭克）提出：功能學派的社會工作，強調以抑制為中心，案主有意志力，有自我成長的力量，可以改善自己的問題。藉著機構，社工和案主之間的專業關係，來強化案主的自我功能。此學派的特色：
A：案主改變的關鍵不在社工身上，而是案主本身。
B：社工責任不在心理治療，而在協調社會資源來協助案主改變。
C：案主意志才是改變的因素，個人有能力可以改變成長。
（3） 佛洛伊德與Otto Rank的相異處：佛洛伊德強調天生決定論，必須透過社工協助才能改變；Otto Rank則強調案主自己有能力改變一切。
4、 融合時期（個案工作的4大學派出現）：
（1） 心理社會學派：Hamilton（漢彌爾頓）提出人和環境的重要性，把人在情境中帶出來，不但要治療個人，也要治療環境。並且強調人在情境中，必須給予個別化的處理方式與多元訊息的評估。
（2） 問題解決學派：Pelman（波爾曼）提出4P：Person、Place、Problem、Process，一個人帶著問題到機構求助的過程。
（3） 行為修正學派：Thomas強調人的外在行為、反應性行為及操作性行為。
（4） 功能學派
5、 持續發展時期：
（1） 整合社會工作的多元學派，出現「折衷理論」（Eclecticism），強調綜融（generic），選擇某些特定最有用的技巧，來幫助案主
（2） 把個人、團體、社區融為一個體系，成為直接服務。
（二） 台灣的歷史：
1、 萌芽階段（民國38-49年，1949-1960）：
（1） 省立台北醫院（今中興醫院）、台大醫院社福室。
（2） 兒童福利中心、大同育幼院等等。
2、 篳路藍縷階段（民過50-65年，1961-1976）：
（1） 1960年代，開始宣導社會工作專業的重要性。
（2） 最重要的，民國61年，台灣各省、轄市，開始社會工作員的時間計畫，和民國62年的兒童福利法連結在一起。
（3） 廣慈博愛院（政府管）會安置不幸少女，如娼妓。
（4） 家扶中心CCF、世界展望會、張老師等民間機構出現。
3、 塑造專業形象時期（民過66-76年，1977-1987）：
（1） 更多政府機構、民間機構，開始有社會工作人員。
（2） 台北、高雄有社會局，其他縣市有社會課；福利機構也一直在成立。
（3） 政府機構和民間機構開始在一起，推動殘障福利法、老人福利法、社會救助法等。
4、 建立社工專業時期（民國77-86年，1988-1997）：
（1） 民國77年，政府有544位社工員。解嚴後，國內的政府環境有很大的改變。
（2） 修法：兒童福利法。
（3） 頒布：少年福利法、社工師法、社會福利綱領、性交易防治條例、身心障礙保護法等等。對兒童、少年、婦女、老人，以人口群分，提供保護性服務。
（4） 開始和其他專業建立一套來往方式。
5、 專業制度穩定發展時期（民國88至今，1999）：
全國24所大專院校有社工系、12所有碩士班、3所有博士班。