團體工作
2008/5/22上課內容：團體評估
一、評估的定義、目的、重點、注意事項
二、為何要評估
1、執行評估的理由（許臨高 p.414-415）
2、機構是否支持（許臨高 p.415）
3、時間考量（許臨高 p.415）
4、選擇評估的方法（許臨高 p416.）
三、評估目的（林萬億 418、許臨高 p.417）
四、團體工作的評估性設計
1、實驗設計
2、單一系統設計
3、行為結果的測量
（1）對個人行為改變的測量
（2）團體情境改變的測量
（3）環境變遷的測量
五、團體工作紀錄
1、功能
2、類型
3、內容
4、原則
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
＊前言
‧評估是指測定社會工作努力的目標與方針有被達成與否
‧評估是持續性的
‧於預估之後，知道所有需要的資料是否已收集
‧對案主所處情境的資料是否做了適當的結論
‧測定此計劃是否具完整性、可行性等
‧評估是用來找出預期發生的事是否真的發生
‧評估觀察已完成的處遇工作、使用何種方法策略進行處遇、以及為什麼決定運用該方法策略
‧提供社會工作者一個省思的機會
‧如果案主有參加預估、訂定計畫、實行任務，則他們在評估中扮演很重要的角色
一、評估的定義、目的、重點、注意事項
（一）定義：
1、Kemp：根據特定標準和系統性判斷的原則，探討目標達成的程度。
2、林振春、王秋絨認為評估是指資料之確認、蒐集並賦予意義，評鑑則指目標與任務之達成。
3、Posavac andCarey：評估是一種方法、技巧和敏感度的組合。
4、Suchman：評估指一種技術或方法，而評估性研究包括理論架構、過程、技術、方法等。
（二）目的：
1、林萬億提出：
（1）滿足信賴要件
（2）計算基金的需求量
（3）儲備資訊
（4）作為行政決策的參考
（5）支持方案發展
（6）從經驗中獲得學習
（7）決定目標達成程度
2、許臨高提出：
（1）計畫一個團體
（2）監控一個團體
（3）發展一個團體
（4）試測團體方法的效率與效能
（三）評估時的注意事項與考量：
1、評估團體哪方面的成效：
（1）明確的目標。
（2）清楚的度量觀察成員或團體成麼行為、現象。
（3）決定用什麼途徑去收集相關的資料。
（4）針對不同性質的團體性行評估，可能會有什麼不的關注重點。
治療性團體：認知行為改變
互助性、成長性團體：成員間的溝通、人際關係、相互支持、網路的建立
任務性：任務執行的過程、成員間的分工和合作、個別成員在人際關係及領導才能上的成長
2、工作員進行評估時要因應團體目的，制定出一套適用、有系統的步驟和方法，還需考量成員的特質和能力。
3、慎防在成員介入時，把注意力過份集中在觀察成員的行為和團體的觀察上，最主要是因為避免將人類複雜的問題簡單化，容易使工作員的注意力（介入焦點）過份集中在被量化的表面行為上。
4、設計高效度、信度的評估是非常費時的，因為牽涉到時間、資源上的限制。
5、並非一定要用高效度、信度的工具，如果要瞭解團體的程序及運作的滿意度，或對團體的建議，可以透過開放式的問題、個別談判、小組討論，也能收集到一些資訊，也很方便。
二、為何要評估：
1、執行評估的理由（許臨高 p.414-415）
2、機構是否支持（許臨高 p.415）
3、時間考量（許臨高 p.415）
4、選擇評估的方法（許臨高 p416.）
三、評估目的（林萬億 418、許臨高 p.417）
四、團體工作的評估性設計
1、實驗設計
2、單一系統設計
3、行為結果的測量
（1）對個人行為改變的測量
（2）團體情境改變的測量
（3）環境變遷的測量
五、團體工作紀錄
（一）紀錄的重要性：
1、持續服務工作
2、服務品質的掌握
3、組織工作員的思緒
4、機構、督導的查閱
5、專業間的溝通
6、法律行動中的機構自衛工具
7、處遇工具
8、評估與社會研究
（二）過程紀錄（process recording）
1、與案主接觸或團體聚會一結束時一份敘述性的報告，包括工作人員的感情與對所發生的事情，或是團體的發展。
2、用來訓練和督導新進工作人員，因為這種紀錄能提供豐富的細節，讓接受訓練的工作者有機會了解案主會談和團體聚會中發生的事情。
3、過程紀錄的有效性需視工作員回憶真實情況的能力及整理的順序。
4、過程紀錄的方式可分為錄影紀錄、錄音紀錄與文字紀錄三種紀錄的形式。
（三）摘要記錄（summary recording）
1、摘要記錄將焦點放在案主或團體中的重要事件，較少是描述性事件
2、摘要記錄要注意的是，所記錄的項目為一種開放性問句，容易產生紀錄可能引起幾個不同的解釋。
3、有時候會缺乏焦點或是沒有清楚地界定所需訊息。
4、面對團體中不同的案主時更是要界定清楚紀錄的形式。
（四）問題取向紀錄（problem-oriented recording）
1、為了解決摘要記錄缺乏焦點的問題而設計
2、清楚指出案主或團體所需處理的問題，和設立的目標，而且資料蒐集和記錄的方式都與每一特定的問題有關。
3、使用時很容易將紀錄轉換成電腦數據，而且簡潔易聚焦
4、題取向紀錄包含四部份：
（1）基礎資料
（2）初步問題描述及相關人員預估的問題清單
（3）每一個被確認的問題的計畫及目標
（4）接下來做了什麼行動，以及行動結果的紀錄
5、常用的形式是SOAP，包括主觀、客觀、預估、計畫
2008/5/22上課內容：團體評估
一、評估的定義、目的、重點、注意事項
二、為何要評估
1、執行評估的理由（許臨高 p.414-415）
2、機構是否支持（許臨高 p.415）
3、時間考量（許臨高 p.415）
4、選擇評估的方法（許臨高 p416.）
三、評估目的（林萬億 418、許臨高 p.417）
四、團體工作的評估性設計
1、實驗設計
2、單一系統設計
3、行為結果的測量
（1）對個人行為改變的測量
（2）團體情境改變的測量
（3）環境變遷的測量
五、團體工作紀錄
1、功能
2、類型
3、內容
4、原則
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
＊前言
‧評估是指測定社會工作努力的目標與方針有被達成與否
‧評估是持續性的
‧於預估之後，知道所有需要的資料是否已收集
‧對案主所處情境的資料是否做了適當的結論
‧測定此計劃是否具完整性、可行性等
‧評估是用來找出預期發生的事是否真的發生
‧評估觀察已完成的處遇工作、使用何種方法策略進行處遇、以及為什麼決定運用該方法策略
‧提供社會工作者一個省思的機會
‧如果案主有參加預估、訂定計畫、實行任務，則他們在評估中扮演很重要的角色
一、評估的定義、目的、重點、注意事項
（一）定義：
1、Kemp：根據特定標準和系統性判斷的原則，探討目標達成的程度。
2、林振春、王秋絨認為評估是指資料之確認、蒐集並賦予意義，評鑑則指目標與任務之達成。
3、Posavac andCarey：評估是一種方法、技巧和敏感度的組合。
4、Suchman：評估指一種技術或方法，而評估性研究包括理論架構、過程、技術、方法等。
（二）目的：
1、林萬億提出：
（1）滿足信賴要件
（2）計算基金的需求量
（3）儲備資訊
（4）作為行政決策的參考
（5）支持方案發展
（6）從經驗中獲得學習
（7）決定目標達成程度
2、許臨高提出：
（1）計畫一個團體
（2）監控一個團體
（3）發展一個團體
（4）試測團體方法的效率與效能
（三）評估時的注意事項與考量：
1、評估團體哪方面的成效：
（1）明確的目標。
（2）清楚的度量觀察成員或團體成麼行為、現象。
（3）決定用什麼途徑去收集相關的資料。
（4）針對不同性質的團體性行評估，可能會有什麼不的關注重點。
治療性團體：認知行為改變
互助性、成長性團體：成員間的溝通、人際關係、相互支持、網路的建立
任務性：任務執行的過程、成員間的分工和合作、個別成員在人際關係及領導才能上的成長
2、工作員進行評估時要因應團體目的，制定出一套適用、有系統的步驟和方法，還需考量成員的特質和能力。
3、慎防在成員介入時，把注意力過份集中在觀察成員的行為和團體的觀察上，最主要是因為避免將人類複雜的問題簡單化，容易使工作員的注意力（介入焦點）過份集中在被量化的表面行為上。
4、設計高效度、信度的評估是非常費時的，因為牽涉到時間、資源上的限制。
5、並非一定要用高效度、信度的工具，如果要瞭解團體的程序及運作的滿意度，或對團體的建議，可以透過開放式的問題、個別談判、小組討論，也能收集到一些資訊，也很方便。
二、為何要評估：
1、執行評估的理由（許臨高 p.414-415）
2、機構是否支持（許臨高 p.415）
3、時間考量（許臨高 p.415）
4、選擇評估的方法（許臨高 p416.）
三、評估目的（林萬億 418、許臨高 p.417）
四、團體工作的評估性設計
1、實驗設計
2、單一系統設計
3、行為結果的測量
（1）對個人行為改變的測量
（2）團體情境改變的測量
（3）環境變遷的測量
五、團體工作紀錄
（一）紀錄的重要性：
1、持續服務工作
2、服務品質的掌握
3、組織工作員的思緒
4、機構、督導的查閱
5、專業間的溝通
6、法律行動中的機構自衛工具
7、處遇工具
8、評估與社會研究
（二）過程紀錄（process recording）
1、與案主接觸或團體聚會一結束時一份敘述性的報告，包括工作人員的感情與對所發生的事情，或是團體的發展。
2、用來訓練和督導新進工作人員，因為這種紀錄能提供豐富的細節，讓接受訓練的工作者有機會了解案主會談和團體聚會中發生的事情。
3、過程紀錄的有效性需視工作員回憶真實情況的能力及整理的順序。
4、過程紀錄的方式可分為錄影紀錄、錄音紀錄與文字紀錄三種紀錄的形式。
（三）摘要記錄（summary recording）
1、摘要記錄將焦點放在案主或團體中的重要事件，較少是描述性事件
2、摘要記錄要注意的是，所記錄的項目為一種開放性問句，容易產生紀錄可能引起幾個不同的解釋。
3、有時候會缺乏焦點或是沒有清楚地界定所需訊息。
4、面對團體中不同的案主時更是要界定清楚紀錄的形式。
（四）問題取向紀錄（problem-oriented recording）
1、為了解決摘要記錄缺乏焦點的問題而設計
2、清楚指出案主或團體所需處理的問題，和設立的目標，而且資料蒐集和記錄的方式都與每一特定的問題有關。
3、使用時很容易將紀錄轉換成電腦數據，而且簡潔易聚焦
4、題取向紀錄包含四部份：
（1）基礎資料
（2）初步問題描述及相關人員預估的問題清單
（3）每一個被確認的問題的計畫及目標
（4）接下來做了什麼行動，以及行動結果的紀錄
5、常用的形式是SOAP，包括主觀、客觀、預估、計畫
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