空境界

Ch.6 態度

壹、態度的研究：
※態度：對人、事物或觀念所產生的正向、負向或綜合的反應。
※一般心理學家認為態度包含三個成分：情感、認知、行為。
※對態度四種可能的反應：
正向反應 高 正向態度 雙重態度（矛盾態度）
低 漠不關心 負向態度
低 高
負向反應

Ch.5 刻板印象、偏見、歧視
※團體：
※刻板印象：將一群人與某種特質相連結的信念。
※偏見：基於人們在某些團體的成員身份而對其有負向情感。
※歧視：行為舉止不利某些人，只因為他們隸屬於某一個團體。

Ch.4 知覺他人
壹、觀察－社會知覺的要素：
※社會知覺：人們用以瞭解彼此的歷程。
一、人－以貌取人：
二、情境－生活腳本：
1、腳本：對某些情境通常會抱持一些預設的想法，使我們預期目標、行為，以及在特殊環境下可能發生的後果。
2、在某個特定的情境越多，腳本的內容就會越多。
3、腳本在兩方面影響社會認知：
（1）有時候我們會在特定的情況中看到我們預期要看到的。
（2）人們會使用他們所知道的社會情境來解釋人類行為的原因。

Ch.3 社會自我

壹、自我概念
※自我概念：個體對自己所有個人特性想法的總和。
※自我基模：人們對自己所持的看法，可以引導與自我有關訊息的處理
一、自我概念的開始：
1、將自己視為一個獨立個體的能力是自我概念發展的第一個步驟，第二個步驟則牽涉到社會因素。
2、鏡中自我：他人可以作為個體如何看待自己的一面鏡子。

精神疾病
2009/3/2精神官能症
一、精神官能症：
（一）恐慌症：
1、症狀：突然心悸、胸悶、感到恐懼（產生焦慮攻擊），給醫生檢查身體狀況沒有問題，因此家人會認為患者偷懶。
2、原因：
（1）生理：家族遺傳、GABA失調。
（2）心理：早期創傷性的經驗、生活的壓力事件。
3、治療：
（1）藥物：憂鬱症的藥、如MAO抑制劑、抗焦慮劑（Xanax、Klonpin、Ativan）
（2）心理：支持性療法、認知療法（幫助病人調整不合理的思考方式，導向正向的內在對話。）

精神疾病
2009/2/23精神分裂症
一、精神分裂症：
（一）精神分裂症：
1、症狀：思考推理產生障礙，15～25歲發病，幻聽、幻覺，語無倫次，答非所問，固執站在原地、暴力行為。
2、原因：
（1）神經傳導物質多巴胺分泌過多。
（2）神經接受器太敏感，反應太強。
3、治療：70％對藥物有反應，在70％中有30％可以治癒。
（1）抗精神病藥（鎮靜劑），阻斷多巴胺的分泌，可選擇口服或針劑。
（2）電療：適合僵直型病患，後遺症是失憶。
（3）環境治療：支持的環境，如社區的精神衛生、病房中組小社會。
（4）心理治療：支持性的治療。

精神醫療社工
2009/2/16 精神衛生的體系
一、中央與地方：
1、中央：行政院衛生署
2、地方：縣市－衛生局、鄉鎮－衛生所，每50萬人，可設社區心理衛生中心
＊ 在中央與地方都要設精神衛生人員（高普考）

少年犯罪
2007/12/04 上課內容：觀護制度
一、觀護定義、功能：
（一）定義：現代刑事思想與社會福利思想結合的產物，在今天已經被確認，對矯治犯罪與預防犯罪最具效益，並符合經濟原則的一種有效對策，其效用不只限於少年，是法院對於虞犯少年及觸犯刑罰法令的人或少年，所施予的一種處遇方式，將其有條件的置於社會之中，接受觀護人的監督、輔導與協助，啟發其悔改向善，已達到個人治療與社會防衛的共同目標。

少年犯罪
2007/11/27 上課內容：區域犯罪防治、都市社會的病理現象、
一、區域犯罪防治：
（一）防治的概念：在犯罪未發生前，為了減少或消除犯罪行為所採取的任何措施，有五點：
1、措施必須在犯罪發生前就有的。
2、重點在直接控制行為，而非間接控制。
3、是犯罪發生的環境及有機體與環境間的互動，而非犯罪人本身。
4、是一種科技整合的工作，兼容有關所有有關人類行為的科學。
5、比懲罰、事後處遇較為經濟，而且有效。

少年犯罪

2007/11/20 上課內容：MFY計畫、情境犯罪學

一、MFY計畫：

（一）基本介紹：

根據機會理論，找了紐約、哥倫比亞大學等最好的福利機構、教授，花了3億美元，從政府、基金會、聯邦政府募得。

（二）從四個地方（工作、教育、傳統、社區機構）倡導：

少年犯罪
2007/11/06 上課內容：犯罪學學派差異
一、比較個人取向、社區取向及標籤觀點說明三種不同取向觀點的異同：
（一）個人取向：
1、以個人動機和行為體系解釋犯罪原因。
2、強調非行少年與不是非行少年是「不同的」，包含遺傳、社會、心理因素都不同。
3、認為犯罪學在研究個人差異：
（1）社會化不同。
（2）貧窮和有錢人的價值觀、生活型態不同。

會談過程與基本技巧
完整的會談過程可分為五個階段：
1.準備階段：安頓身心、同感心境 ＝＞迎接
2.開始階段：專注、尊重、真誠、接納、同感、具體 ＝＞信任、了解
3.發展階段：釐清、有效提問、建議、資訊提供、面質、立即性、自我表露、角色易位、角色扮演、問題解決技術 ＝＞聚焦、行動
4.結束階段：摘要、平緩、後續 ＝＞結束
5.評估階段：紀錄、自我評估 ＝＞善後

會談的類型
就會談的目的而言，一般常見的會談有四種：
1.資料性或社會性會談：主要目的是收集、了解與來談者問題相關聯的資料，以作為提供服務的參考。
2.評估性或決策性會談：經由會談以便針對來談者的服務資格進行評價與決定，因此，會談內容著重了解來談者的某些特性或條件。
3.諮商性或成長性會談：針對來談者個人或生活中的困擾，協助其經由自我覺察，恢復調適能力或發展潛能。
4.治療性或矯正性會談：修正或改變來談者的想法、態度、行為，或影響其所處的情境（如：重要他人），以有助治療效果。
經由以上說明，可見前兩種會談是將會談視為工具，後兩種則會談本身即具影響力，可說會談本身即是目的。
一般而言，於實務會談中，一個會談通常不只一個目的。

一、會談類型：社會工作者可依會談的方式、會談的目的與會談的對象來進行專業會談

勞工實務問題
2008/12/19 上課內容：外勞管理
一、基本原則：
1、基本權益：公平正義，有人權，不可剝削，薪資要合理。
2、工作權益：有國民待遇，和本國勞工一樣的待遇。
3、生活權益：一視同仁，要接納，不能歧視。